Община Левски

Обществените нагласи и очаквания на гражданите и бизнеса към общинската администрация при административното обслужване и необходимостта от подобряване на бизнес средата налагат преосмисляне на политиката в тази област. Общинската администрация функционира заради гражданите и бизнеса като осигурява качествено обслужване чрез спазване на нормативно определените стандарти за административно обслужване.Базирайки се на добрите европейски практики, администрацията следва да поставя като ключов момент в действията си удовлетвореността на потребителя на услугата.

Действията за измерване удовлетвореността на потребителите целят:

• Общинската администрация да подобри достъпа до административните услуги и да повишава качеството им;
• Да улесни гражданите и юридическите лица при получаването на информация за административните услуги, необходимите заявления по образец и регламентираните срокове;
• Да предостави на гражданите професионална консултация за документите, с които осигурява изпълнението на всяка административна услуга;
• Да въведе механизми за надеждна обратна връзка с клиента;
• Да повиши качеството на крайния продукт на видовете административни услуги;
• Да проучи и публикува оценките за удовлетвореност на клиентите;

Попълнените анкетни карти може да изпращате на e-mail: obshtina@oblevski.egov.bg

БЛАГОДАРИМ ВИ!